Laatst bijgewerkt: 3-11-2025
1. Bedrijfsgegevens
Crook®
Website: crook-11.com
E-mail: info@crook-11.com
KvK-nummer: 96508256
BTW-nummer: NL005215050B13
⸻
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via www.crook-11.com worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
⸻
3. Het aanbod
• De producten en prijzen op de website zijn duidelijk en volledig beschreven.
• Eventuele afbeeldingen zijn ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijkheid.
• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
⸻
4. Bestelling en betaling
• Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.
• Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal).
• Crook® behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoedens van fraude of misbruik.
⸻
5. Levering en verzending
• Bestellingen worden binnen [1-3] werkdagen verzonden na betaling, tenzij anders vermeld. Elk shirt wordt pas door ons gemaakt na betaling.
• Verzending vindt plaats via PostNL.
• Crook® is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens transport door de vervoerder.
⸻
6. Herroepingsrecht (retourneren)
• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
• Uitzondering: producten die zijn gedragen, gewassen of beschadigd kunnen niet retour genomen worden.
⸻
7. Garantie
• Crook® staat in voor de kwaliteit van de geleverde producten.
• Bij gebreken of klachten dien je dit zo snel mogelijk te melden via info@crook-11.com.
• De garantie vervalt wanneer het product verkeerd is gebruikt of niet volgens de wasvoorschriften is behandeld.
⸻
8. Aansprakelijkheid
• Crook® is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van omzet.
• De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
⸻
9. Klachtenregeling
• Heb je een klacht? Mail ons via info@crook-11.com. We proberen binnen 5 werkdagen te reageren.
• Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kun je de klacht voorleggen via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr
⸻
10. Toepasselijk recht
• Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.